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Assistance
Une seule personne construit REPLIK et répond aux messages : tu auras une vraie réponse, pas un numéro de ticket. Les questions les plus fréquentes sont ci-dessous.
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Contact
contact@bunnyclub.app
Réponse en français, en général sous deux jours ouvrés. Indique ton modèle d'iPhone, ta version d'iOS et la version de l'app : la réponse sera utile dès le premier message.
J'ai acheté « Sans limite » mais l'app me bloque encore
- Ouvre l'écran « Sans limite » (accueil ou réglages) et touche « Restaurer mes achats ». L'achat est lié à ton compte Apple ; il faut être connecté avec le même identifiant que lors de l'achat.
- Si l'achat vient d'être fait, ferme l'app complètement puis rouvre-la : le déblocage est confirmé au lancement.
- Toujours bloqué ? Écris-nous avec la date de l'achat ; nous vérifions de notre côté.
Pourquoi deux parties par jour ?
La version gratuite laisse jouer deux parties terminées par jour. Une partie abandonnée ou reprise ne compte pas ; seule une partie jouée jusqu'au score compte. Le compteur repart à zéro chaque jour. L'achat unique retire cette limite définitivement — ce n'est pas un abonnement.
Remboursement
Les paiements sont gérés par Apple. Une demande de remboursement se fait sur reportaproblem.apple.com avec le compte qui a fait l'achat.
Une question est fausse, un extrait est mal découpé
Dis-nous quelle catégorie, quel niveau et quelle question : le titre et l'artiste apparaissent à la correction. Nous corrigeons dans la mise à jour suivante.
Je suis un ayant droit et je souhaite le retrait d'un extrait
Les extraits sont issus de vidéos publiées sur YouTube et appartiennent à leurs ayants droit. Écris-nous en indiquant le morceau concerné ; le retrait est fait dans les meilleurs délais.
Effacer mes données
REPLIK ne garde rien en dehors de ton téléphone. « Réinitialiser ma progression » dans les réglages, ou la désinstallation, efface tout. Détails dans la politique de confidentialité.